O advento das tecnologias facilitou o processo pelo qual as empresas realizam seus negócios, ou seja, com adequada gestão existem grandes possibilidades para oferta de produtos e serviços de uma organização no próprio local em que ela está inserida, em uma mesorregião, ou até mesmo globalmente, realizando uma parceria com diferentes fornecedores. Todavia, mesmo considerando que os clientes são protagonistas nos processos de gestão de negócios, sem uma boa gestão de relacionamento com os fornecedores, ou SRM (sigla originária do termo em inglês Supplier Relationship Management), as empresas correm o risco de perder em qualidade, produtividade e, consequentemente, lucratividade.

Assim, os conhecimentos sobre a gestão de relacionamento com os fornecedores são relevantes, tal como se faz com a gestão de relacionamento de clientes, pois as melhores estratégias podem ser estabelecidas ao buscar as ferramentas certas para aprimorar este vínculo. Afinal, alguns especialistas já apontam que muitos gestores de empresas erram por buscar se relacionar apenas com fornecedores que entregam o menor preço, deixando de analisar outros requisitos fundamentais para a sustentabilidade dos negócios.

Neste Curso, você compreenderá o que é o SRM, seus objetivos e vantagens. Além disso, entenderá as melhores práticas que envolvem alguns de seus indicadores, aspectos tecnológicos e culturais para a administração do relacionamento com os fornecedores. Por fim, conhecerá abordagens sobre segmentação de fornecedores por meio de SRM, considerando as condições favoráveis para a sua avaliação e segmentação.
Bons estudos.

O Curso Online Supplier Relationship Management (SRM) é voltado para profissionais e estudantes da área de Gestão, além de interessados no assunto.


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