O surgimento da Internet, na década de 70, proporcionou mudanças na forma como as informações são acessadas, como as pessoas se comunicam e como os negócios são modelados.

Isso contribuiu para o aparecimento de novos relacionamentos comerciais entre clientes e fornecedores, reestruturou as cadeias de fornecimento de produtos e de serviços, transformou segmentos de mercado já estabelecidos há décadas e, fundamentalmente, mudou o comportamento do consumidor.

Esse avanço tecnológico, que criou uma mudança de paradigma na forma como as empresas podem gerar receitas por meio do varejo eletrônico, aumentou a participação coletiva de vendas de produtos de nicho, criando uma cauda mais longa na distribuição de vendas.

Anteriormente a esse fenômeno, o princípio de Pareto, utilizado para explicar a concentração de vendas, identificava que uma pequena percentagem de produtos (por exemplo, 20%) poderia gerar uma grande quantidade de vendas (80% de vendas) em um mercado específico. No entanto, a Internet passou a deslocar esse equilíbrio, ampliando a participação de mais produtos em quantidades menores.

A partir desse contexto, Anderson (2006) criou a teoria da cauda longa, que aborda o comportamento das concentrações de vendas de mercadorias e de serviços após a expansão do uso da tecnologia da informação e do crescimento da banda larga na Internet.

Neste curso online, você aprenderá o que é a teoria da cauda longa, a diferença entre mercado de massas (hits) e mercado de nichos, quais são as forças, as regras e as premissas econômicas dessa teoria.

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