O curso de Marketing para Produtos e Serviços é essencial para profissionais e estudantes que desejam entender e aplicar estratégias eficazes de marketing tanto para produtos quanto para serviços. Este curso abrange tópicos fundamentais que permitem uma compreensão abrangente das técnicas e conceitos chave no desenvolvimento e gestão de produtos e serviços.

O primeiro tópico do curso é compreender o desenvolvimento e gerenciamento de produtos, também conhecido como decisão de produtos. Este tópico incentiva a identificar as etapas envolvidas no desenvolvimento de um produto, desde a geração de ideias e desenvolvimento de conceitos até o design, teste, lançamento e gerenciamento do ciclo de vida do produto. Este conhecimento é crucial para criar produtos que atendam às necessidades dos consumidores e sejam competitivos no mercado. Os alunos também exploram estratégias de branding, embalagem, e posicionamento de produtos para maximizar o valor percebido pelos clientes.

Em seguida, o curso se dedica a conceituar serviço. É apresentado o conceito de serviço como uma atividade ou benefício oferecido por uma empresa para satisfazer as necessidades dos clientes, que não resulta na posse de algo físico. Compreender o que constitui um serviço é fundamental para diferenciar estratégias de marketing de produtos tangíveis e intangíveis.

O curso também caracteriza serviços, destacando suas particularidades em relação aos produtos. Este tema versa sobre as características únicas dos serviços, como intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Estas características afetam significativamente a forma como os serviços são comercializados e entregues. Entender essas diferenças permite aos profissionais adaptarem suas estratégias de marketing para melhor atender às especificidades dos serviços.

Por fim, o curso conceitua e identifica a aplicabilidade do marketing de serviços. Ele apresenta as estratégias específicas de marketing de serviços, incluindo a criação de uma proposta de valor forte, a gestão da qualidade do serviço, a importância do atendimento ao cliente e a utilização de ferramentas como o marketing de relacionamento e a personalização. Ele ensina também a identificar quando e como aplicar essas estratégias em diferentes contextos de serviços, desde hospitais e instituições financeiras até empresas de TI e turismo.

Bons estudos!

O Curso Online Marketing para Produtos e Serviços é voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.