A combinação das ferramentas de marketing com serviços prestados aos cidadãos auxilia o setor a desempenhar o seu papel de forma homogênea, contemplando todas os aspectos que o aproximarão de seus clientes e de uma concorrência mais saudável para o mercado.

O marketing do setor público tem objetivos bem distintos do marketing político (partidário e eleitoral), o primeiro busca atender a interesses públicos, e o segundo volta-se aos interesses de agentes políticos, que podem ser de ordem individual ou de pequenos grupos. Esta discordância de interesses gera conflitos nos dias atuais, mas é possível construir estratégias para solucioná-los em benefício da sociedade.

Neste curso online de Marketing no Setor Público: Práticas pelo Bem Coletivo, na unidade 1, estudaremos as ferramentas de marketing, isto é, como elas podem ser usadas no setor público como estratégia de melhoria, focando nos clientes e visando a uma melhor entrega de resultados aos cidadãos. Você verá também, na unidade 2, os principais objetivos do marketing do setor público e do marketing político, bem como conhecerá as causas do conflito entre ambos e as estratégias utilizadas para solucioná-lo.

O curso é voltado a profissionais e estudantes de Gestão Pública e áreas relacionadas, além de todo o público interessado no tema.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 45 dias após a compra.