O perfil do consumidor se modificou muito nos últimos anos. Hoje, ele é muito mais informado e consciente do seu papel no mundo, acabando por exigir isso também das marcas que consome. Dessa forma, é cada vez mais necessário que as marcas ofereçam mais do que produtos de qualidade.

O marketing social tem tido cada vez mais destaque nos últimos anos. Trata-se de um elemento que, se bem planejado, pode representar uma importante ação estratégica das organizações, auxiliando no seu posicionamento de mercado e aumentando o valor de marca. Por meio do marketing social, as organizações podem auxiliar na provocação de melhorias importantes na sociedade em que vivemos, o que faz com que possam ser percebidas como mais do que uma marca que oferece um produto de qualidade, mas como aquela que faz a diferença para o mundo.

Nesse contexto, o marketing nas mídias sociais vem se transformando e respondendo às mudanças de comportamento e às expectativas dos usuários. Para se adaptar a essas mudanças, os profissionais de marketing precisam embarcar na jornada e conhecer a fundo os fundamentos do marketing digital e as ferramentas e estratégicas mais eficazes para cada mídia social e em cada etapa da jornada do cliente.

Neste curso online, você conhecerá os conceitos de marketing social e o seu papel no planejamento estratégico das empresas. Também compreenderá as diferenças entre ações de responsabilidade social, de sustentabilidade e de ativismo das marcas. Além disso, você vai saber como o conceito de marketing evoluiu do tradicional até o digital e também vai estudar as principais estratégias de atração, conversão e relacionamento utilizadas, com vistas a melhorar a experiência do usuário e a buscar uma conexão genuína e duradoura entre cliente e marca.

O Curso Online Marketing: Cuidados no Social e nas Mídias Sociais é voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

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