As estratégias de marketing visam ao aumento da lealdade do cliente e ao incremento das vendas. O marketing voltado especificamente às atividades de vendas está relacionado ao vendedor, à loja, à gerência e a tudo que se relaciona diretamente com o cliente. O objetivo da estratégia nas atividades de vendas é facilitar o contato cliente-venda, melhorando a experiência de compra, fidelizando o cliente e captando novos.

Os consumidores organizacionais, ou seja, que realizam transações comerciais com outras empresas, também passam por mudanças no segmento business-to-business (B2B) . Tais alterações ocorrem porque as empresas vêm utilizando a tecnologia para melhorar a maneira como fazem negócios com seus clientes B2B. Por isso, é fundamental conhecer as tendências na tecnologia B2B, já que a jornada de compras do consumidor organizacional está ainda mais digital.

Neste curso de Inbound Marketing: Conceito e Métricas, você vai conhecer os tipos de estratégia e as áreas (e pontos) da organização que estão diretamente envolvidos nas estratégias de marketing voltadas às atividades de vendas. Além disso, você aprenderá no que consiste o marketing B2B e verá como diferenciá-lo do marketing B2C. Por fim, você vai aprender a descrever o relacionamento B2B e a identificar as mudanças no conceito de B2B a partir do ambiente virtual.

Bons estudos!

O Curso Inbound Marketing: Conceito e Métricas é voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

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