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A oferta deste curso/disciplina é feita em consonância ao previsto no Regimento Geral da UNAMA e na Legislação vigente. A oferta é na qualidade de disciplina universitária em caráter especial (DUCE).
Para alunos da UNAMA, ou outras instituições do Grupo Ser Educacional, ficam mantidas as regras regimentais quanto ao aproveitamento de DUCE, não podendo ser cursada para adiantar disciplinas futuras. Após a conclusão do curso, a equipe do Gokursos irá realizar todo trâmite internamente, a disciplina ficará disponível como dispensada no histórico acadêmico do aluno. Para alunos de outras instituições de ensino superior, após a conclusão do curso o aluno receberá a declaração e ementa através de email no prazo de até 10(DEZ) dias úteis.
A UNAMA é uma instituição reconhecida pelo MEC e com autorização para oferta de educação a distância nas modalidades de graduação e pós-graduação.
Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.
Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.
Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.
Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.
Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.
Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.
Parceiro | Uninassau EAD |
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OBJETIVOS | . Apresentar o conceito de hotelaria hospitalar
. Discutir a hotelaria hospitalar como diferencial competitivo . Relacionar a hotelaria hospitalar à bioética e à política nacional de humanização (PNM) . Aplicar os conceitos de acolhimento e ambiência . Relacionar a hotelaria hospitalar à prestação de serviços em saúde . Refletir sobre o conceito de qualidade e seus atributos . Aplicar as ferramentas da qualidade na gestão da hotelaria hospitalar . Utilizar ferramentas da qualidade para monitoramento e avaliação da performance da hotelaria hospitalar . Compreender o serviço de higienização e limpeza hospitalar (SHL) . Aplicar as boas práticas de funcionamento para o SHL . Analisar o gerenciamento de resíduos hospitalares . Conhecer a legislação aplicada ao gerenciamento de resíduos hospitalares |
CONTEUDO | A evolução hoteleira hospitalar. Os conceitos de hospedagem e hospitalidade. Filosofia hoteleira, classificação por tipo e categoria nos meios de hospedagem hospitalar. O comportamento ético hoteleiro. A empresa e o produto, departamentalização. Medicina, saúde e instituição hospitalar. Cuidados ao paciente hospitalizado. Administração e serviços de hotelaria no hospital. Qualidade nos serviços hoteleiros. Relação com outros setores: nutrição, enfermagem, atendimento médico e complementar. Higiene hospitalar. Implantação e funcionamento da hotelaria hospitalar em atendimento às exigências e expectativas do cliente de saúde. Humanização do atendimento: o desafio das mudanças. |
Carga Horaria | 30 |
Disponibilidade curso - dias | 120 |
Professor | Pós Unama |
Assinatura | não |
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