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O certificado emitido pelo GoKursos será conferido após a conclusão de 75% da carga-horária do curso e da obtenção de nota mínima sete na média das avaliações. Para os cursos sem avaliação, será conferido o certificado por participação.
Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.
Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.
Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.
Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.
Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.
Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.
Parceiro | Direto - Sem Parceiro |
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OBJETIVOS | · Identificar possíveis soluções para minimizar situações causadoras de conflitos dentro da organização;
· Conhecer os diversos estilos de administração de conflitos, bem como estratégias para eliminá-los; · Compreender o conflito como um fator importante para o processo de mudança. |
CONTEUDO | Módulo Único 1. Prática do feedback no contexto da avaliação de desempenho por competências 1.1. Estratégias de testes situacionais 2. Desenvolvimento e funcionamento dos grupos 2.1. Dinâmica dos grupos e o processo grupal 2.2. Tipos e composições dos conflitos 3. Teorias relacionadas aos conflitos 3.1. Competências e habilidades do negociador na resolução dos conflitos 3.2. Procurando Soluções 3.3. Características do mediador 3.4. Estágios do processo de mediação 4. Tomada de decisão na organização 4.1. Ética no processo decisório 4.2. Falhas mais comuns no processo de decisão 4.3. Tomada de decisão em grupo |
Carga Horaria | 10 |
Disponibilidade curso - dias | 120 |
Hora evento | 00:00 |
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