Organizações existem para produzir bens ou serviços que são destinados ao atendimento de desejos e necessidades de seus clientes. Esse objetivo é atendido por meio da produção, que corresponde à função organizacional da qual derivam os produtos e serviços da organização. Nesse contexto, fica evidente que a produção possui a capacidade de agregar valor à organização e contribuir para sua competitividade.

No entanto, essa condição está diretamente relacionada à forma como a produção desempenha suas funções: suas atividades devem estar alinhadas aos objetivos da empresa, para que possa entregar produtos e serviços cuja qualidade seja percebida por seus clientes, atendendo, assim, suas expectativas.

Prever o futuro é impossível, mas planejar é totalmente praticável e recomendável para qualquer organização que pretenda atingir e manter a competitividade. Para isso, a empresa necessita definir seus objetivos e, então, estabelecer quais as ações necessárias para que eles sejam atingidos. A construção desse cenário corresponde à definição de direção estratégica, que contempla fatores como visão, missão e objetivos, com a intenção de capacitar a empresa para “chegar lá”. Esse contexto, além de aplicável à empresa, é também praticável em cada uma de suas funções integrantes, como, por exemplo, na produção.

Tendo em vista que a produção representa importante papel no contexto organizacional, nada mais natural e recomendável que ela também esteja direcionada para a estratégia. Uma vez definida a estratégia organizacional, a produção se posiciona em seu contexto, norteada pelos objetivos de desempenho a ela estabelecidos, que irão definir como ela poderá contribuir de fato para a estratégia, garantindo vantagens baseadas na produção e proporcionando competitividade.


Neste curso online, você vai estudar a função da produção e seu papel no ambiente organizacional, exercido por seus objetivos de desempenho, que expressam a contribuição que a produção pode oferecer à organização, auxiliando-a na busca pela competitividade. Além disso, você vai estudar a estratégia e seus diferentes níveis hierárquicos, nos quais se encontra inserida a estratégia de produção, que, por meio de seus objetivos, influências e prioridades, contribui para a estratégia global da organização.



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