A apresentação de um produto e/ou serviço, com valor agregado, que surpreenda seus clientes não é a única variável predecessora da satisfação deles. É necessário que a empresa mantenha uma boa relação com seus colaboradores, de forma a reforçar seus vínculos, oportunizando maior engajamento e compartilhando a visão do negócio para alcançar os objetivos institucionais e, dessa forma, manter a satisfação de seus clientes.

O comportamento dos indivíduos é frequentemente afetado pelas ações de marketing. Com a ubiquidade da comunicação digital, provocada pelos avanços tecnológicos e dos meios de comunicação, a influência passou a ser percebida mais claramente.

O chamado Marketing de Influência é uma evolução do Marketing, motivando mudanças de comportamentos e de atitudes em diferentes públicos, por diversos canais de comunicação. A sua utilização no Endomarketing pode ter resultados importantes para a organização, uma vez que a influência para a mudança de comportamento muitas vezes parte de dentro da organização. Nesse caso, a estratégia é chamada Endomarketing de Influência.

Neste curso online, você vai saber como a organização pode e deve integrar o marketing com a área de gestão de pessoas, estimular o compartilhamento da visão de negócios, metas, objetivos e resultados, principalmente com foco no cliente, bem como o uso de estratégias de marketing no âmbito interno da empresa, voltando-se aos seus colaboradores. Além disso, você verá como funciona o marketing de influência e compreenderá como o uso de influenciadores internos nas organizações pode promover ações de comunicação e motivação dos colaboradores.

O Curso Online Endomarketing de Influência: Estratégias para Engajar e Motivar sua Equipe é voltado para profissionais e estudantes de Marketing e Recursos Humanos, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.