A distribuição física é essencial para que as empresas se mantenham competitivas, principalmente em um mercado tão instável, em que o consumidor, em meio a tantas ofertas, aumenta cada vez mais seu nível de exigência.

Gerir a distribuição física de produtos garante que as empresas tenham seus clientes atendidos e que os consumidores fiquem satisfeitos. Entre esses dois extremos, há diversas operações primárias e secundárias que envolvem diferentes parceiros, necessidades e contextos.

Em um mercado de competição e instabilidade crescentes, as empresas são levadas a criar estratégias cada vez mais elaboradas no que se refere a obter diferenciação de seus concorrentes e garantir sua participação de mercado. Nesse sentido, as empresas se empenham em cativar o cliente para garantir a preferência por sua próxima compra.

Nesta Unidade 1, você verá aspectos de gestão, desafios e oportunidades para os canais de distribuição física, estoques, armazenagem e transportes.

Nesta Unidade 2, você conhecerá os aspectos da distribuição física que geram valor ao cliente, compreendendo como eles são utilizados para a captação e quais medidas favorecem a retenção e a fidelização do cliente, bem como quais os principais problemas que levam à perda de valor.

O Curso Online Captação de Clientes em Serviços de Distribuição Física é voltado a empresários e profissionais e estudantes de Comércio Exterior e áreas relacionadas, assim como a todo o público interessado no tema.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

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