Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação
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O certificado emitido pelo GoKursos será conferido após a conclusão de 75% da carga-horária do curso. Para os cursos sem avaliação, será conferido o certificado por participação.
Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.
Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.
Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.
Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.
Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.
Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.
| OBJETIVOS | • Descrever um processo de negociação.
• Analisar as principais técnicas de negociação. • Identificar as etapas de um processo de negociação. • Conhecer conceitos sobre negociação. • Identificar situações de negociação. • Reconhecer os tipos de negociação. • Analisar o que é comunicado em uma negociação e o modo como as pessoas se comunicam. • Discutir as maneiras como a comunicação pode ser melhorada em uma negociação. • Apresentar ferramentas e técnicas de comunicação que podem ser utilizadas em negociações. • Analisar as diferentes abordagens que explicam o poder nas negociações e porque ele é tão importante. • Identificar as diferentes fontes ou bases do poder nas negociações. • Discutir as diferentes abordagens estratégicas que um negociador pode adotar para lidar com uma parte que tenha mais ou menos poder do que ele. • Reconhecer como a negociação é, ao mesmo tempo, uma arte e uma ciência. • Identificar dez boas práticas que todo negociador deve seguir para realizar negociações de sucesso. • Consolidar o aprendizado das práticas de negociação. |
|---|---|
| CONTEUDO | Você terá contato com uma metodologia de ensino inovadora, contando com infográfico, E-book, vídeo com dicas do(a) professor(a), exercícios, estudo de caso, com a aplicação do conteúdo na prática, e a seção Saiba Mais, com materiais sugeridos, como vídeos, artigos, livros, entre outros. • O que é negociação • Técnicas de negociação • Etapas do processo de negociação • A situação da barganha distributiva • As tarefas táticas • As posições assumidas durante a negociação • Uma visão geral do processo de negociação integrativa • As principais etapas do processo da negociação integrativa • Os fatores que facilitam o sucesso da negociação integrativa· O que é comunicado em uma negociação? • Como as pessoas se comunicam em uma negociação • Por que o poder é importante para os negociadores? • As fontes de poder – como as pessoas o adquirem • Como lidar com terceiros que têm mais poder que você esteja preparado • Conheça a estrutura básica da negociação • Identifique e trabalhe a BATNA • Esteja disposto a abandonar a negociação • Domine os principais paradoxos da negociação • Lembre-se dos intangíveis • Administre as alianças de modo ativo • Desfrute e proteja sua reputação • Lembre-se de que a racionalidade e a justiça são relativas • Continue aprendendo com sua experiência |
| Carga Horaria | 20 |
| Disponibilidade curso - dias | 120 |
| Assinatura | não |
| Hora evento | 00:00 |
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