Bem-vindo ao curso de Avaliação de Resultados na Comunicação Organizacional! Este curso foi desenvolvido para desenvolvido para fornecer uma compreensão detalhada sobre como avaliar os resultados das estratégias de comunicação dentro das organizações, abordando conceitos fundamentais e desafios comuns.

Ao longo deste curso, você será introduzido à definição de resultados em comunicação. Discutiremos o que constitui um resultado eficaz em termos de comunicação organizacional, incluindo métricas qualitativas e quantitativas. Você aprenderá sobre os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que podem ser utilizados para medir o impacto das iniciativas de comunicação e como interpretar esses dados para melhorar as estratégias futuras.

Além disso, descreveremos as principais barreiras e resistências em uma cultura organizacional. Você conhecerá os desafios que podem surgir ao implementar mudanças na comunicação dentro de uma organização, como a resistência dos colaboradores, a falta de alinhamento estratégico e as barreiras culturais. Discutiremos técnicas e abordagens para superar essas resistências e promover uma cultura de comunicação aberta e eficaz.

Também diferenciaremos eficiência de eficácia. Você entenderá a importância de distinguir entre fazer as coisas da maneira correta (eficiência) e fazer as coisas corretas (eficácia) no contexto da comunicação organizacional. Exploraremos exemplos práticos que ilustram essa diferença e como aplicar esses conceitos para alcançar melhores resultados na comunicação.

Este curso é destinado a profissionais de comunicação, relações públicas, recursos humanos, bem como a estudantes e interessados em aprofundar seus conhecimentos sobre a avaliação de resultados na comunicação organizacional. Seja você um iniciante ou um profissional experiente, este curso oferece conteúdos valiosos que podem ser aplicados em diversas áreas de atuação.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.