A configuração das relações estabelecidas entre marcas, empresas, produtos e, de uma maneira geral, do mercado como um todo e os consumidores vem passando por mudanças significativas, à proporção que a sociedade se transforma e reflete nas mais diversas esferas de relacionamento.

O século XX trouxe uma infinidade de novidades para o nosso cotidiano, especialmente aquelas relacionadas à comunicação e à tecnologia, mudando nosso jeito de ver o mundo e de se relacionar. Esse mesmo fator foi sentido pelo mercado e precisou ser absorvido pelas empresas de uma maneira geral.

À medida que novos desafios foram empregados e se deixa uma era em que o produto era o centro das estratégias, passam a ser buscadas novas ferramentas e oportunidades para construir sentido para os clientes, entendendo-os cada vez mais e colocando-os no centro do consumo, como decisores de compra e influenciadores de opinião e de mudanças.

Portanto, observar o consumidor, a maneira como ele interage com os produtos e serviços que consome e seu comportamento no ponto/nos canais de venda se tornou cada vez mais necessário para entender como conquistar sua confiança e seu desejo.

Surgiu, assim, o tema central do nosso estudo, a partir de uma conexão interdisciplinar com outro campo de conhecimento: a antropologia. Em suma, essa ciência busca estudar o homem, a cultura em que ele está inserido, suas relações e seus significados.

Ao introduzir essa análise mais aprofundada dos clientes nas relações de consumo, inaugurou-se uma nova forma de pesquisar, observar, coletar informações fundamentais, além de mudar como as marcas se relacionam com os consumidores. Essa relação interdisciplinar e inédita é explicada pelo estudo que você vai fazer aqui.

A etnografia é considerada um campo da antropologia, e trata do estudo sistemático de culturas. Nesse sentido, a etnografia explora os fenômenos culturais do ponto de vista do objeto do estudo, ou seja, aqueles que são estudados. A etnografia é também um tipo de pesquisa social que procede o exame do comportamento dos envolvidos em uma determinada situação social e a compreensão da própria interpretação dos membros do grupo sobre tal comportamento.

Neste curso online, na unidade 1, você vai ver como a disciplina da antropologia do consumo emergiu dentro dos estudos das ciências sociais e sua relação com as ciências sociais aplicadas, dentro do contexto da gestão, bem como sua consolidação acadêmica ao longo dos anos 1980, por meio de importantes publicações científicas e pelas práticas de mercado em torno do tema, culminando na observação das tendências na área a partir da década de 1990.

Na unidade 2, você vai aprender mais sobre a etnografia e seus elementos. Primeiramente, você vai ver como é possível descrever a etnografia, pensando a partir da antropologia. Depois, vai aprender em que consiste a investigação etnográfica, atentando para como é possível aplicá-la. Por fim, pensando a partir da perspectiva de aplicação, vai conhecer as possibilidades que a

etnografia oferece no âmbito do marketing.

Curso voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto. Espera-se que o cursista tenha conhecimentos básicos de Antropologia.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 45 dias após a compra.