A negociação precisa que o negociador exerça o poder e este pode ser adquirido por meio da informação e do tempo. A informação coletada pelo negociador tem que ser de quali-dade para ser bem utilizada, e o fator tempo deve ser o suficiente, pois o excesso de tempo ou a sua falta pode prejudicar a informação e o poder.

São muitas as situações de conflitos encontradas pelos gestores e profissionais no mundo dos negócios. São diversos momentos em que os interesses da empresa e do profissional são con-frontados com outras propostas e é preciso agir com cautela para não arriscar a imagem e a reputação dos envolvidos.

Saber gerenciar situações assim pode ser definitivo para uma administração de su-cesso, uma vez que o resultado, se bem administrado, pode ter consequências muito positivas.

Neste curso online, na unidade 1, você reconhecerá o poder na negociação, além de sua rele-vância. Conhecerá também a atuação da informação na negociação e identificará o fator tempo como um influenciador na negociação.

Na unidade 2, você vai conhecer as principais possibilidades de conflito encontradas pelos ne-gociadores, bem como as técnicas mais utilizadas para lidar com isso e de que forma uma situ-ação de conflito pode se tornar uma oportunidade.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar es-ses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.   

O Curso Online Administração de Conflitos no Mundo dos Negócios é voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 45 dias após a compra.