Administração de Conflitos e Mediação de Equipes
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Sobre o cursoConteúdo do cursoObjetivosCertificado
No ambiente corporativo, é inevitável que surjam conflitos e tensões entre membros de uma equipe. A administração eficaz de conflitos e a mediação são habilidades cruciais para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Esses processos não apenas resolvem disputas, mas também fortalecem a coesão da equipe e promovem um clima de colaboração e respeito mútuo.
Saber gerenciar situações assim pode ser definitivo para uma administração de sucesso, uma vez que o resultado, se bem administrado, pode ter consequências muito positivas.

Neste Curso, você vai conhecer as principais possibilidades de conflito encontradas pelos negociadores, bem como as técnicas mais utilizadas para lidar com isso e de que forma uma situação de conflito pode se tornar uma oportunidade.

O Curso Online Administração de Conflitos e Mediação de Equipes é voltado para profissionais e estudantes da área de Negócios, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.
Você terá contato com uma metodologia de ensino inovadora, contando com infográfico, E-book, vídeo com dicas do(a) professor(a), exercícios, estudo de caso, com a aplicação do conteúdo na prática, e a seção Saiba Mais, com materiais sugeridos, como vídeos, artigos, livros, entre outros.    

• Conflitos nas negociações
• Técnicas de administração de conflitos
• Como transformar conflitos em oportunidades
• Níveis de conflito nas organizações
• O papel da gerência na gestão dos conflitos
• Principais fontes de conflitos nas organizações
• Níveis de conflito nas organizações
• O papel da gerência na gestão dos conflitos
• Os enfoques relacionados aos conflitos
• Origem, funcionalidade e disfuncionalidade do conflito
• Métodos e boas práticas para a gestão de conflitos
• Identificar possibilidades de conflito em uma negociação.
• Descrever as principais técnicas de administração de conflitos.
• Transformar conflitos em oportunidades.
• Identificar as principais causas ou fontes dos conflitos nas organizações.
• Explicar os níveis de conflito nas organizações.
• Analisar o papel da gerência na gestão dos conflitos.

O certificado emitido pelo GoKursos será conferido após a conclusão de 75% da carga-horária do curso. Para os cursos sem avaliação, será conferido o certificado por participação.

CURSO PRODUZIDO POR:
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Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.

Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.

Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.

Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.

Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.

Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.

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